Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Pretilon

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Ihnen und Pretilon über die Website pretilon.com.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung abschicken und eine Auftragsbestätigung von Pretilon erhalten.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Pretilon bietet Softwarelösungen zur Analyse von Preisdaten sowie Beratungsleistungen im Bereich Preisintelligenz an.

3.2 Informationsprodukte

Hierunter fallen digitale Leitfäden, Berichte und Schulungsmaterialien zum Thema Preisintelligenz, die als Download oder Online-Zugriff bereitgestellt werden.

3.3 Waren

Physische Produkte, wie gedruckte Leitfäden oder Merchandise-Artikel, werden per Versand geliefert.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse. Pretilon behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

5. Rückerstattung und Stornierung

5.1 Allgemeines

Stornierungen und Rückerstattungen richten sich nach der jeweiligen Art der Leistung.

5.2 Dienstleistungen

Sie können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin kostenfrei stornieren und erhalten den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsart zurück. Umbuchungen auf alternative Termine sind bis 7 Tage vor Leistungstermin möglich. Maßgeschneiderte Analysen oder individualisierte Beratungsleistungen sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, da diese nach Ihren Spezifikationen erstellt werden, um Ressourcen optimal zu nutzen.

5.3 Informationsprodukte

Digital bereitgestellte Inhalte stehen unmittelbar nach dem Kauf zur Verfügung. Aus urheberrechtlichen Gründen und aufgrund des sofortigen Zugriffs sind Rückerstattungen ausgeschlossen, sofern keine technischen Mängel vorliegen. Tritt ein solcher Mangel auf, wird Pretilon nach Wahl des Kunden den Zugang korrigieren oder den gezahlten Betrag erstatten.

5.4 Waren

Für physische Produkte gilt ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt. Die Ware ist in unbenutztem Zustand und Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung sendet Pretilon den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsart zurück oder bietet auf Wunsch eine Ersatzlieferung an.

6. Haftungsbeschränkung

Pretilon haftet unbegrenzt für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Pretilon nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.

7. Kontakt

Pretilon
Bahnhofstrasse 15
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41765259551
Business ID: CHE-902.940.091

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.